|
با سلام و خسته نباشید خدمت مدیریت محترم سیستم تبلیغاتی زرسیدی
ما برای گسترش تجارت الکترونیک اقدام به راه اندازی این سایت نمودیم و از هر تلاش و
همکاری مثمر ثمری در این رابطه استقبال می کنیم. پیشرفت تجارت الکترونیک در ایران
با چالش های فراوانی روبرو است ولی ما شفافیت کامل در امور را گام بلندی در حرکت رو
به جلو می دانیم.
در دنیای اقتصاد امروز تعداد مشتریان مورد بحث قرار نمی گیرد و این رضایت مشتری است
که پیشرفت کار را مشخص می کند ممکن است با هزاران روش تبلیغاتی یک مشتری جذب شود
اما عدم رضایت وی نه تنها موجب از دست رفتن او می شود بلکه او با تبلیغ زبانی خویش
دهها مشتری را از خرید خدمات منصرف می کند و این ضرر غیر قابل بازگشت است. در دنیای
تبلیغات علی رغم گسترده شدن روشهای تبلیغاتی، تبلیغات مستقیم شخص به شخص حرف اول را
می زند.
افرادی هم که واریز حسابشان با موفقیت انجام شده با ما تماس می گیرند. از جمله دو
تن از وبمسترها با ما تماس گرفتند و اعلام کردند که موبایل زرسیدی در تاریخ به
خصوصی روشن بوده. و ایشان موفق به ثبت درخواست خود شده اند. ولی این موضوع باعث
برطرف شدن ایرادی که ما به سیستم شما وارد می دانیم نمی شود.
زمان تماس با موبایل در اخبار شما اعلام نشده بود و بنابراین وبمسترها از زمان
اعلام خبر در مورخه 4 اردیبهشت اجازه تماس با شما را داشتند. ولی طبق گفته خود شما
به مدت 8 روز پس از اعلام خبر موبابل خاموش بوده. تعداد زیادی از وبمسترها بارها
تلاش کرده اند در این مدت 8 روز با شما تماس بگیرند ولی موفق نشدند و پس از این مدت
هم به کلی از این کار نا امید شده و در زمان روشن شدن موبایل تلاشی برای برقراری
تماس نداشته اند. آیا شما پس از روشن شدن موبایل وبمسترها را از این اقدام آگاه
کردید؟
در فاصله زمانی 15-12 اردیبهشت ما شاهد موبایل خاموش، موبایل اشغال و موبایلی که
کسی به آن جواب نمی داد بودیم. اگر این خاموش بودن موبایل سهوا اتفاق افتاده،
شایسته است که در وبسایت خود از وبمسترها عذرخواهی کنید و برای کسانی که به دلیل
خاموش بودن موبایل موفق به تماس نشده اند، فرصت جدیدی را جهت درخواست واریز موجودی
در همین ماه تعیین نمایید.
ثبت درخواست از طریق خود نرم افزار ساده ترین و مطمئن ترین راه است. اگر به سیستم
تبلیغاتی خود برای ثبت درخواست واریز اعتماد ندارید چه طور از این سیستم برای ثبت و
شمارش تعداد کلیک ها استفاده می کنید؟
رفتن ایمیل های وبمسترها به فولدر بالک امری بسیار شایع است. آیا شما نمی توانستید
فولدر بالک را هم هر چند روز یک بار چک کنید؟
توصیه می شود که برای درخواست واریز موجودی از روشهای متداول مانند پرداخت بدون
درخواست موجودی به وبمسترها که سیستم هزار تومان از آن استفاده و مورد رضایت
وبمسترها بود و یا فعال کردن لینک درخواست موجودی که این امکان در سیستم آقای ساعتی
وجود دارد استفاده کنید استفاده از موبایل به دلیل مشکلات ارتباطی مخصوصا درمورد خط
شما همیشه سایه ای از ابهام را به همراه خواهد داشت مگر اینکه هیچ وبمستری مشکلی را
بیان ننماید.
از تصمیم شما برای
اعلام اسامی افرادی که موجودی حسابشان واریز شده استقبال می کنیم.
البته با توجه به اینکه مبلغ درآمد هر شخص امری خصوصی است بهتر است فقط حدود مبلغ پرداخت شده (اینکه مبلغ کمتر از 50هزار تومان بوده
یا بیشتر) به همراه آدرس ایمیل و وبسایت این وبمسترها را به ما اطلاع دهید
تا بتوانیم در مورد پرداخت ها با آنها تماس بگیریم.
مطمئنا ما این خبر
را در سایت انعکاس خواهیم داد
ولی این اقدام زمانی با ارزش است که بعد از فراخوان از وبمسترها برای اعلام موارد
عدم واریز موجودی صورت گیرد. ضمنا ما رونوشت تعدادی از ایمیل هایی را که در ماههای
قبل برای درخواست موجودی به شما ارسال شده است را در اختیار داریم و ادعا می شود که
برای آنها پرداختی صورت نگرفته است.
همانطور که می دانید هدف ما شفاف سازی است.
اگر آنچنان که شما می گویید از بین 3500 کاربر تنها چند تن از پرداخت ها ناراضی
هستند و همین چند تن دائما با ما تماس می گیرند و سعی در خراب کردن نام سیستم
زرسیدی دارند، و اگر شما در پرداخت ها به صورت گزینشی عمل نکرده اید، و طبق ادعای
خود، همیشه با وبمسترها صادق بوده اید، اگر چیزی برای پنهان کردن ندارید... پس
نباید مشکلی در پذیرش پیشنهاد زیر داشته باشید:
"در خبری که در صفحه اصلی
سایت زرسیدی منتشر می شود از همه کسانی که از پرداخت حسابشان ناراضی هستند (ار جمله
کسانی که به دلیل خاموش بودن موبایل موفق به برقراری تماس نشده اند، و افرادی که
پرداخت حسابشان از ماه های پیش باقی مانده) دعوت کنید در یک مکان عمومی (مثلا فوروم
سایت زرسیدی یا فوروم سایت تبلیغ اینفو یا حتی یک فوروم بی طرف خارجی) اعتراضات و
مشکلات خود را بیان کنند."
(فوروم سایت ما هنوز رسما افتتاح نشده ولی از لحاظ فنی آماده افتتاح است و در صورت
موافقت شما می تواند برای این امر مورد استفاده قرار بگیرد.)
مطمئنا با این شفاف سازی دست همه کسانی که قصد تخریب نام سیستم شما را دارند رو
خواهد شد.
اگر با اصل پیشنهاد موافق هستید اعلام کنید تا در مورد جزئیات این همکاری صحبت
کنیم.
ضمنا در خبر دیگری که به تازگی در وبسایت شما منتشر شده
آمده:
[...]دوستاني كه از عملكرذ سيستم بعلت بالا
بودن ترافيك درخواستها راضي نيستند مينوانند فعاليت خود را متوقف نمايند[...]
اگر ترافیک درخواست ها بالا بوده. شما باید تعداد شماره های موبایل دریافت کننده
درخواست ها را افزایش دهید یا زمان تماس برای ثبت درخواست را تمدید کنید. به هر حال
این موضوع (ترافیک بالا در ثبت درخواست ها) به دلیل کم کاری شماست و وبمستر نباید
تاوان این کم کاری را بپردازد. موکول کردن پرداخت ها به ماه آینده هیچ توجیحی ندارد
و این به عنوان یک نکته منفی در مرور سیستم شما ثبت خواهد شد.
این موضوع هم احتمالا به زودی به عنوان یک خبر جدید در سایت قرار خواهد گرفت. پس
بهتر است اگر توضیحی در این مورد دارید قبل از انتشار خبر برای ما ارسال کنید. تا
در صورت لزوم تغییرات مورد نظر در متن خبر اعمال شود.
در مورد اسامی افرادی که حسابشان پرداخت نشده:
سیاست کاری ما این است که وقتی یکی از وبمسترها اعتراضی را نسبت به سیستم تبلیغاتی
برای ما ارسال می کند، ابتدا متن نامه اعتراض را برای مدیر سیستم تبلیغاتی ارسال می
کنیم و پس از شنیدن توضیحات ایشان، نتیجه این پیگیری را در سایت اعلام می نماییم.
به عنوان مثال خبری که در مورد پیگیری یک اعتراض از سایت سوران در سایت منتشر شد،
در نتیجه همکاری خوب مدیریت سیستم تبلیغاتی سوران در ارائه توضیحات مربوطه انجام
گرفت. مطمئنا ما قبل از حصول اطمینان از صحت گزارش دریافتی ار وبمسترها اقدام به
انتشار آن نخواهیم کرد.
پس می توانید مطمئن باشید که در صورت دریافت گزارش عدم پرداخت، موضوع را اول با شما
مطرح خواهیم کرد. ولی اگر پاسخ مناسبی دریافت نکنیم گزارش مربوطه را در سایت منتشر
می کنیم.
در مورد آخرین خبری که از زرسیدی در سایت تبلیغ اینفو منتشر شد نیز ما ابتدا از
طریق ایمیل با شما تماس گرفتیم ولی وقتی پاسخی دریافت نکردیم خبر انتشار یافت.
در حال حاضر یک گزارش عدم پرداخت از سیستم زرسیدی داریم که مربوط به سایت
[...]
است.
چندین گزارش نیز در دست است که با موبایل خاموش شما مواجه شده اند و بعضی از
وبمسترها ادعا دارند که هنوز موجودی 14 ماه پیش برایشان واریز نشده است در حالیکه
بارها درخواست واریز موجودی نموده اند
این موارد به زودی برای شما ارسال خواهد شد.
همچنین آدرس وب وبمسترهایی که برای خبری که درباره خاموش بودن موبایل شما منتشر شد
دیدگاهی نوشته اند موجود است.
تمامی مواردی که درباره سیستم تبلیغاتی زرسیدی در بخش مرور سایت جمع آوری شده با
دلیل و مدرک بوده (که این مدارک در بخش انتهایی مرور بیان شده اند) و ما اعلان آن
را طی ایمیلی در فاصله زمانی کمتر از چند ساعت از افتتاح سایت به اطلاع شما رساندیم
و همچنان منتظر نظرات، دلایل و توضیحات شما درباره مرور سیستم خود هستیم. اکثر
مدیران سیستم های تبلیغاتی با ما در تماس هستند و توضیحات آنها بسیاری از مشکلات را
برطرف نموده است. لازم به ذکر است که اعلام یک روش مطمئن برای درخواست موجودی از
ابتدایی ترین نیازهای یک وبمستر است و به عنوان یک اولویت مطرح است. پاسخ مدیران یک
سیستم تبلیغاتی به ایمیل وبمسترها و یا استفاده از
Forum
به عنوان روش ارتباطی موجب می شود مشکلات وبمسترها با سیستم شما در همان جا حل و
فصل شود و وبمستر با دریافت حقوق خود مطابق با قرارداد مراتب حسن عملکرد شما را به
ما اطلاع دهد.
با تقدیم احترام
مدیریت سایت تبلیغ اینفو
26 اردیبهشت 1387
|