مشکلات مکرر در شمارش کلیک ها در اکسین ادز

بر اساس گزارشات و بررسی های انجام شده، در تاریخ ۵ مرداد (۱۳۸۸) در ساعات آغازین روز تا ساعت ۵ عصر به جز در یک محدود زمانی کوتاه، کلیکی در پنل وبمسترها سیستم اکسین ادز ثبت نشده است و در ساعت ۵:۴۸ تعداد قابل توجهی کلیک به نسبت آمار وبمسترها در پنل ثبت شده است که ورودی (Reffer) آن ثبت نشده و مبلغ کلیک نامشخص درج شده است و پولی برای وبمستر در نظر گرفته نشده است.

بنا بر اعلام وبمسترها قبلا نیز مشکلاتی در ثبت کلیک در پنل اکسین ادز وجود داشته است که می توان به مشکل ماه گذشته اشاره داشت؛ در نتیجه اختلالات روزهای آغازین تیر، تعداد کل کلیک ها که در منو سمت راست و در زیر قسمت وضعیت کاربر نمایش داده می شود، کم شد. اگر در حال حاضر به آمار تعداد «کل کلیک» و «امتیاز» نگاه کنید متوجه اختلاف قابل توجه آنها می شوید در حالیکه اگر تصویری از پنل خود را در ۲ ماه قبل داشته و مقایسه کنید چنین موردی وجود ندارد.

جدای از مشکلات مذکور، تجربه کلی ویمسترها درباره اکسین ادز حکایت از سخت گیری به نسبت شدیدتر اکسین ادز در قبول کلیک های ارسال شده به عنوان کلیک قابل قبول دارد که این امر موجب شده است که علی رغم مبلغ به نسبت بالای کلیک ها در سیستم اکسین ادز و اهدای جوایز مختلف، در مقایسه با سایر سیستم های با مبلغ کمتر به ازای هر کلیک، درآمد وبمستر در سیستم اکسین ادز کمتر باشد.

پاداش ادز (PadashAds)، عدم پرداخت و بستن اکانت

بنا به اطلاعات ارائه شده و با پیگیریهای انجام شده، مدیر سیستم تبلیغاتی پاداش ادز (PadashAds) در زمان پرداخت، موجودی وبمستر را پرداخت نکرده است و اکانت کاربری ایشان را بسته است.

پس از تماس این وبمستر با مدیران پاداش ادز، مدیر پاداش ادز پس از تاخیر ۱۰ روزه در پاسخ به ایشان نوشته است که لابد تقلب کرده اید و سیستم شما را حذف کرده است!

در پیگیریهای ما، هیچ پاسخی از طرف مدیر پاداش ادز ارسال نشد.

چند نکته:
تا به حال گزارش پرداختی درباره این سیستم به ما نرسیده است.

زمان پاسخگویی به تماس ها در سایت های تجاری در اینترنت، ۲۴ ساعت و در مواردی که نیاز به بررسی و … وجود دارد ۷۲ ساعت است که لازم است دریافت و خواندن ایمیل در ۲۴ ساعت اول به اطلاع کاربر برسد.

عرف معمول در تمام سیستم های تبلیغاتی در دنیا این است که در موارد نقض توافق نامه، سیستم ها با ارائه دلایل کافی، به وبمستر قوانین را یادآوری می کنند. بستن اکانت وبمسترها در زمان واریز موجودی به اتهام تقلب و عدم ارائه هرگونه مستندات در این باره، از نشانه های ضعف یک سیستم و یا سوء استفاده مدیر سیستم است. این مورد به کرات دیده شده است که مدیران سیستم ها با اتهام تقلب، از پرداخت موجودی وبمسترها خودداری می کنند که نمونه بارز آن را درباره کینگ سی دی شاهد بودیم.

سابقه و گزارش عدم پرداخت (vatanclick) وطن کلیک

سیستم تبلیغاتی وطن کلیک (vatanclick) در اسفندماه ۱۳۸۷ افتتاح شد. مدیر وطن کلیک در آغاز اعلام نمود که موجودی وبمسترها را پس از رسیدن به مبلغ ۱۰۰۰ تومان پرداخت می کند.

این سیستم بعد از مدت کوتاهی و در حالی که موجودی وبمسترهای وبسایت ها و وبلاگ های کم بازدید در حال رسیدن به کف پرداخت بود، حداقل مبلغ قابل پرداخت را از ۱۰۰۰ تومان به ۵۰۰۰ تومان افزایش داد و این خبر را در پنل وبمسترها درج نمود. در این زمان در صفحه اصلی سیستم که در معرض دید دیگرانی که قصد عضویت داشتند قرار داشت، مبلغ حداقل پرداخت ۱۰۰۰ تومان درج شده بود.

مدیر سیستم در زمان انتخابات ریاست جمهوری تبلیغ متنی ”اندکی صبر سحر نزدیک است – ستاد انتخاباتی …“ را در زیر بنرهای خود قرار داده بود که گذشته از این که انجام تبلیغات در زیر بنر خلاف عرف رایج جهانی است با کلیک روی این تبلیغات به صفحه ثبت نام در سیستم تبلیغاتی وطن کلیک وارد می شدیم که هیچ ارتباطی با نامزد انتخاباتی نداشت و مشخص نبود که این کار به چه دلیل انجام شده است.

لازم به ذکر است که هم اکنون نیز در زیر بنرها از تبلیغات جنسی (لینک متنی) استفاده می شود که این مطلب خلاف عرف و قانون است و گذشته از این، با کلیک روی این تبلیغات هیچ پولی به حساب وبمستر واریز نمی شود.

شکایات از عدم پرداخت از زبان وبمسترها
در طی این مدت شکایت های متعددی از سوی وبمسترها به دست ما رسیده که به چند نمونه از این شکایت ها از زبان وبمسترها اشاره می کنیم:
۱- رمز عبور اکانت من خود به خود تغییر کرده است و سیستم نه به طور خودکار و نه مدیر سیستم در پاسخ به ایمیل رمز عبور جدیدی ارسال نمی کند! و مبلغ موجودی را نیز پرداخت نمی کند.
۲- مدت طولانی است که درخواست داده‌ام اما مبلغی هنوز واریز نشده است.
۳- این سیستم مبالغ اندک را واریز می کند! اما من که بالای ۲۰ هزار تومان درخواست دادم چند هفته بعد واریز کرد و الان بیش از یک ماه است که موجودی من را واریز نکرده است.

با مراجعه به سایت این سیستم می بینیم که یک لیست پرداخت موجودی وبمسترها در تمام صفحات این سایت درج شده است که حکایت از پرداخت مبلغ حدود ۲۵۰ هزار تومان در طی روزهای ۲۰-۱۸ خرداد ماه دارد. در قسمت اخبار سایت وعده پرداخت کلیه پورسانت ها در ۷ تیرماه داده شده است.

بنابر اخبار رسمی سیستم تبلیغاتی وطن کلیک، از حدود یک ماه قبل هیچ مبلغی به حساب هیچ وبمستری واریز نشده است و این در حالی است که وبمسترها از عدم پرداخت موجودی خود در چند ماه گذشته سخن می گویند. بسیاری از وبمسترها برای جلوگیری از ضرر و زیان بیشتر کدهای این سیستم تبلیغاتی را از سایت خود حذف کرده اند. برحسب گزارشات رسیده بدست ما این سیستم صدها هزار تومان به وبمسترها بدهکار است و این در حالی است که بسیاری از وبمسترها هنوز با ما تماس نگرفته اند و روزانه بر این تماس ها اضافه می شود.

لازم به ذکر است که در پی گزارشات مکرر وبمسترها تاکنون چندین بار با مدیر سیستم تبلیغاتی وطن کلیک تماس گرفتیم، اما پاسخی برای ما ارسال نشده است. سایت تبلیغ اینفو اظهار امیدواری می کند که مدیر این سیستم با تغییر رفتار غیر حرفه‌ای خود، در راستای جلب دوباره اعتماد وبمسترها تلاش کند.

سایت وطن شاپ که فروشگاه وطن کلیک در آن قرار دارد در گذشته حاوی یک سیستم تبلیغاتی بود که به علت نقص فنی هیچ کلیکی در آن شمارش نمی شد. (توضیحات)

حاشیه:
بسیاری از وبمسترها مزیت سیستم های با پرداخت پایین را، ضرر و زیان کمتر عنوان می کنند و می گویند که در همکاری با این سیستم ها و در صورت عدم پرداخت، مبلغ کمی متضرر می شویم. توصیه ما به ایشان این است که با سیستم هایی که از سابقه آنها مطمئن نیستید بیش از کف پرداخت همکاری نکنید و ترجیحا صاحبان وبلاگ ها و وبسایت های کم بازدید از همکاری با این سیستم ها اجتناب کنند تا راه بر روی طمع بسته شود و شاهد وضعیت مناسبتری در تبلیغات اینترنتی باشیم.

پی نوشت
متعاقب انتشار این مطلب یکی از وبمسترها با ارسال مدارکی عنوان نمود:

در تاریخ ۱۹/۳/۱۳۸۸ به من اعلام شد که مبلغ ۰۰۰/۱۰ تومان به حساب من واریز شده. ولی وقتی حسابم را چک کردم چنین مبلغی به حساب من واریز نشده بود. وقتی باهاشون تماس گرفتم آنها گفتند که یک اشتباه بانکی! بوده و این ۰۰۰/۱۰ تومان را یک مدت دیگه به حسابم می ریزند. این در حالی است که اسم من را به عنوان کسی که پورسانتش را دریافت کرده در سایت زدند!

سوران: تبلیغات جنسی اجباری عطری به نام «عطر»!

همان طور که در این خبر اشاره کردیم، تعدادی از سیستم های تبلیغاتی، در میان آگهی های تبلیغاتی خود، از آگهی های جنسی (زناشویی) استفاده می کنند و متاسفانه امکان انتخاب یا حذف این آگهی ها را نیز به وبمسترها نمی دهند.

سوران یکی از سیستم‌های تبلیغاتی است که بدون کسب اجازه از وبمسترها نسبت به نمایش آگهی های جنسی در میان آگهی های خود اقدام می کند. (امکان جداسازی این آگهی ها از آگهی های معمولی توسط وبمستر در این سیستم تبلیغاتی پیش بینی نشده است.) و البته درصد نمایش اینگونه آگهی ها نسبت به آگهی های معمولی این شرکت بسیار بالاست و همین موضوع باعث نارضایتی وبمسترها شده است. دو نمونه از بنرهای جنسی مورد استفاده این شرکت را در تصاویر زیر می بینید:

بنر سوران
بنر سوران

یکی از آگهی های جنسی مورد استفاده در سیستم تبلیغاتی سوران، آگهی عطر ادوپرفیوم هورمونی است. در این تصویر برخی از بنرهای بسیار زیاد مورد استفاده سیستم تبلیغاتی سوران برای تبلیغ این محصول را مشاهده می کنید.

در حالی که در سایت فروشندگان این محصول، جنسی بودن آن به کرات مورد تاکید قرار گرفته و فروشگاه ها این محصول را ذیل عنوان «کالاهای زناشویی» دسته بندی کرده اند، مدیر سوران در پاسخ به تماس ما این آگهی را غیرجنسی می داند.

نکته دیگری که در این باره جلب توجه می کند این است که با توجه به اینکه مشخصه اصلی عطر، رایحه آن است، چه طور می توان به فروش عطر از طریق اینترنت اقدام کرد؟ البته اگر اسم شرکت سازنده، برند و نام محصول مشخص باشد، می توان به صورت غیر حضوری نیز به فروش آن پرداخت، ولی در این مورد خاص، هیچ نام یا تصویری از این محصول از سوی فروشگاه ها ارائه نشده است. به عنوان مثال در بخشی از صفحه معرفی این محصول در فروشگاه های مختلف می خوانیم:

کمپانی سازنده آن شرکت ادو پرفیوم این محصول را به عنوان محصول برتر سال ۲۰۰۹ ویژه بانوان اعلام کرده است.

با یک جستجوی کوتاه در اینترنت متوجه می شویم:

عطر آمیزه ای از روغن های اسانس، ترکیبات معطر، ثابت کننده و الکل می باشد. ترکیبات آب و الکل به عنوان حلال مواد معطر بکار می رود. همانطور که درصد ترکیبات معطر کاهش یابد شدت و طول عمر عطر نیز کاهش می یابد.
ترکیبات عطر به ترتیب زیر می باشد:
۱۰-۲۰ درصد ترکیبات معطر Eau de perfume
5- 10 درصد ترکیبات معطر Eau toilette
2-3 درصد ترکیبات معطر Eau de cologne

همان طور که ملاحظه می کنید، «ادوپرفیوم» یک نام عمومی است که به دسته ای از عطرها اطلاق می شود که درصد ترکیبات معطر آنها بین ۱۰ تا ۲۰ درصد باشد. این کلمه روی شیشه عطرهای شرکت های مختلف با رایحه های مختلف، حک می شود و به هیچ عنوان نشان دهنده نام شرکت سازنده یا نام محصول نیست. ولی ظاهرا صاحبان فروشگاه‌ها، گمان کرده اند «ادوپرفیوم» نام شرکت سازنده این محصول است! حال، این که «شرکت ادوپرفیوم»(!) در کجا و طبق چه سندی این رایحه را به عنوان محصول برتر سال ۲۰۰۹ انتخاب کرده، سوالی است که باید منتظر شنیدن پاسخ آن از سوی صاحبان این فروشگاه ها بمانیم.

وبمسترها از سیستم های تبلیغاتی انتظار دارند تنها با فروشگاه های معتبر قرارداد ببندند و در بررسی و تایید آگهی ها نهایت دقت را به کار برند. چرا که عدم توجه به این موضوع و تایید آگهی های نامعتبر، در وهله اول موجب کمرنگ شدن اعتماد وبمسترها به سیستم تبلیغاتی، و در دراز مدت باعث ایجاد بدبینی بین خریداران و مشتریان فروشگاه های اینترنتی خواهد شد. همچنین لازم است که تبلیغات محصولات زناشویی جدای از سایر تبلیغات عمومی نمایش داده شود زیرا بسیاری از وبمسترها (از جمله مدیران سایت های مذهبی) نمایش تبلیغات زناشویی در وب سایت خود را مناسب نمی دانند و فقط از تبلیغات عمومی استفاده می کنند.
.

حاشیه:

در یک مورد، شرکت سوران از بنر زیر برای تبلیغ این محصول استفاده کرده است:

عنوانی که در بنر نمایش داده می شود، باید بیانگر محصولی که مورد تبلیغ قرار گرفته باشد. عبارت «اینجا محل تبلیغات شماست»، هیچ ارتباطی به صفحه لینک شده (صفحه معرفی عطر هورمونی) ندارد. جدا از عدم وجود ارتباط بین بنر و محتوای تبلیغ، اصولا استفاده از عبارت «اینجا محل تبلیغات شماست» روی بنرها غیر قانونی است (حتی اگر محدودیتی برای این کار در توافقنامه سیستم تبلیغاتی در نظر گرفته نشده باشد.) جمله فوق، عبارتیست که وبمسترها برای فروش فضای تبلیغاتی درون وبسایت خود از آن استفاده می کنند و این تشابه، بازدیدکنندگان را به اشتباه خواهد انداخت. برای پی بردن به اهمیت موضوع، لازم است به وبمسترها یادآور شویم که شرکت تبلیغاتی X با نمایش این عبارت در وبسایت شما، می تواند با افرادی که قصد دارند در فضای تبلیغاتی وبسایت شما آگهی سفارش دهند، ارتباط برقرار کرده و از طرف شما با آنها مذاکره کند یا حتی مبالغی را جهت اجاره فضای تبلیغاتی وبسایت شما از ایشان دریافت دارد!

البته با توجه به اینکه آگهی فوق در سیستم تبلیغاتی سوران به یک صفحه غیر مرتبط لینک شده (صفحه مربوط به فروش عطر هورمونی)، چنین سوء استفاده ای انجام نگرفته و احتمالا این کار فقط در اثر یک اشتباه انجام شده، ولی با این حال این اشتباهات، در صورت تکرار می توانند باعث از بین رفتن اعتماد شکل گرفته بین وبمسترها و شرکت سوران شوند. وبمسترها باید بتوانند با اطمینان و آرامش خاطر تبلیغات وبسایت خود را به شرکت های تبلیغاتی بسپارند و مسئولیت آگهی های نمایش داده شده بر عهده شرکت های تبلیغاتی خواهد بود.

.

یادآوری:

در پایان یادآور می شویم سیستم تبلیغاتی سوران یک سیستم واسطه ای است، و محصول و آگهی مورد بحث در متن فوق، جزو محصولات فروشگاه سوران نبوده و شرکت سوران تنها به عنوان واسطه نمایش این آگهی ها در وبسایت وبمسترها فعالیت می نماید. با این حال با توجه به اینکه همه آگهی ها برای نمایش نیاز به تایید مدیران این شرکت دارند، همچنان مسئولیت هرگونه سوء استفاده از فضای تبلیغاتی وبسایت های وبمسترها بر عهده سوران خواهد بود.

پی نوشت (۱۸ مرداد ۸۸):
به تازگی نرم افزار سیستم تبلیغاتی سوران با تغییرات عمده مواجه شده و امکان انتخاب نوع تبلیغ برای وبمسترها فراهم آمده. به زودی در خبری جداگانه به بررسی امکانات جدید این سیسیتم تبلیغاتی خواهیم پرداخت.